１) 入会に資格や条件はありますか？

　小学校1年生から6年生までの児童ならどなたでも入会できます。また、保護者様の就労の有無は問いません。

 

２) 入会や利用方法の説明会はありますか？

　入会や利用方法の説明は個別に随時行ないます。ご希望の日時をメール(こちら)またはお電話でご連絡ください。

 

３) いつから利用できますか？

　入会手続きが完了すれば、即日利用できます。

 

４) 定員は何人ですか？

　週5回から週1回までの利用やスポット利用などの様々な利用方法がありますので会員の定員はありません。

 

５) 3年生と1年生のきょうだいですが、割引などはないのですか？

　ごきょうだいは、1人分の入会金でごきょうだい全員が会員となれます。また、毎月の月利用料も割引きします。

 

６) 延長利用は何時までですか？

　通常の利用時間は19時までですが、21時まで延長して利用できます(当日の急な延長利用も対応します)。

 

７) 学校が休みの日は何時から利用できますか？

　学校が休みの日(夏・冬・春休みや、運動会などの振替休み)は、8時から19時まで利用できます。

  

８) 夏休みなど学校の長期休業期間だけの利用はできますか？

　春・夏・冬休みの長期休業期間の利用は、毎月利用している正会員の方を優先します。長期休業期間だけの利用を希望される方はご相談ください。

 

９) 土曜日は利用できますか？日曜日・祝祭日はどうですか？

　原則として土曜日と日曜日、祝祭日は休所日です。しかし、ご家庭の都合や緊急の場合などはお預かりしますのでご相談ください。

 

10) 利用する曜日の変更はできますか？

　週１回から週４回コースは、毎週の利用曜日を変更することもできます。また、週1回利用は月4回利用、週2回利用は月8回利用など月回数単位でもご利用できます。お子さまやご家族の予定に合わせてご利用ください。

 

11) お休みしたときは振替利用ができますか？

　利用を予定した日にお休みした場合は、同じ月内なら振替えで他の日に利用できます。

 

12) 送迎に範囲はありますか？

　送迎の範囲は、藤沢市南部地域やトゥインクル(本鵠沼１丁目)から半径3km程度となりますが、ご相談に応じますのでお問い合わせください。※送迎についてはこちらをご覧ください。

 

13) 塾や習い事などへの送迎はしてもらえますか？

　送迎は、学校、ご自宅、習い事の場所などです。送迎の場所や時間などはご相談ください。

 

14) 帰りは家族が迎えに行きますが、何時ごろに行けば良いですか？

　ご家族のお迎えは、閉所(19時)までの間でしたらご都合に合わせて何時でも大丈夫です。

 

15) スポット利用や食事などの予約はどうすればよいですか？

　スポット利用や食事(弁当)の予約は利用2日前までにご連絡ください。

 

16) 災害時に利用できますか？

　災害時は、別途定めるトゥインクルの防災要綱に沿って運営します。

 

※その他のご質問はこちらからどうぞ。